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售后服务


完善的技术支持和售后服务,保证用户最高的满意度,一直是我们最重要的目标和使命。我们在全国各区域均有专职的技术支持与服务工程师,为用户提供完善的技术支持与指导、迅捷高效的售后响应与反馈。若您在使用产品过程中遇到任何问题,请随时与我们联络。

支持与服务原则:

> 每天24小时,每周7天,全年365天随时响应用户需求

> 接到用户技术与服务询问,4小时内电话、传真、邮件等形式予以反馈

> 如需现场服务,本市24小时内、本区域72小时内抵达用户现场

> 每年以电话、传真、邮件或现场方式,回访用户做好仪器保养和维护工作

> 所有产品提供永续技术支持与服务

1.服务项目

(A):hg0088手机版网址 仪器为其全国范围内的hg0088手机版网址 仪器产品提供售后服务。

(B):hg0088手机版网址 仪器为其全国范围内的hg0088手机版网址 仪器产品提供二年的保修期。

2.下述物理性损坏不保修。

(A):仪器承受很大的冲击力导致机器内部损坏;

(B):仪器外壳破损;

(C)仪器进水

3.如果仪器出现问题,不能正常操作,客户可拨打售后服热线020-81546210转605进行维修;

维修方法如下:

(A):网络维修:客户如果在国外或偏远地区可进行网络维修。网址:www.jidiyiqi.com  Emailjidiyiqi@163.com

(B):电话维修:客户打电话时尽可能的把不能操作的问题讲清楚,我公司技术人员可针对问题在电话里进行引导操作维修。

(C):上门维修:如果电话维修未果,72小时内公司技术人员赶到现场进行维修;

4.保外保修:保修期过后,客户均可享受终身维护的服务。

5.保外优惠:维护过的客户,在下一次维护时可享受配件优惠。